لقاء خاص مع رئيس مركز الحاسب الآلي ونظم المعلومات – دراسة لمواكبة الطموح والتطوير لخدمة الأهداف الاستراتيجية لإحياء التراث
التقت الفرقان برئيس مركز الحاسب الآلي ونظم المعلومات للتعرف على أهم الأهداف الاستراتيجية لتطوير منظومة الحاسب الآلي فكان هذا الحوار:
- ما آليات تطوير أنظمة الحاسب الآلي في الجمعية في الفترة الأخيرة؟
- من أهم الخطوات العمل على توحيد قاعدة بيانات المتبرعين المتعلقة بـ:
1- الاستقطاعات.
2- التبرع أون لاين.
3- التبرع عن طريق الفروع.
وهذه أساليب لاستقبال التبرعات مختلفة الطرائق والمصدر.
وهذا الموضوع يشكل حجر الأساس في العمل الخيري والانتقال النوعي في شفافية المعلومة للمتبرع.
- ما فائدة توحيد هذه البيانات؟
- إن النجاح في توحيد هذه البيانات يؤدي إلى:
1- ضمان حق المتبرع في معرفة جهة صرف تبرعه.
2- قدرة مركز الاتصال (call center) في الرد على المتبرعين في حال الاتصال والاستفسار عن أي إشكالية.
هذا التوحيد يتيح لنا استخدام التقنية ووسائل التواصل الاجتماعي مع المتبرعين مثل الواتساب وهو ليس نوعا واحدا وإنما ثلاثة أنواع:
1- الواتساب التقليدي.
2- الواتساب التجاري.
3- قواعد البيانات.
بحيث يكون استخدامنا لقواعد البيانات يُمكِّننا ويُمكـِّن المتبرع من التواصل المباشر دون التدخل البشري، سواء للاستفسار أو لطلب تعزيز أو لطلب رابط أو لطلب مندوب..
- كما أضيف طلب مساعدة؛ حيث إن الواتساب لقواعد البيانات يتيح لنا معرفة هذا الشخص من المتبرعين الذين يرغبون في التبرع، أو من الحالات التي هي بحاجة للمساعدة.
بمراسلة الواتساب يسمح للمتبرع أن يختار من ضمن القائمة خيارات عدة، منها: التبرع عن طريق الرابط أو طلب المندوب للتبرع أمام البيت، أو طلب مساعدة.
- وهذا يُمكِّننا من بناء قاعدة بيانات متجددة وأصلية، فيها المعلومات اللازمة والخاصة بالمتبرعين والمحتاجين.
- هل هناك تطوير على أنظمة الحاسب الآلي وبرامجه في الجمعية؟
- نعم، الآن تجري دراسة الأنظمة المعمول بها حاليا للتأكد من صلاحياتها لمواكبة الطموح والتطوير اللازمين لخدمة الأهداف الاستراتيجية للنظرة المستقبلية لإدارة جمعية إحياء التراث الإسلامي.
- حيث إنه في حال اجتياز هذه البرامج للاختبارات سوف تُبرز في منصة برامج الجمعية الجديدة، أما البرامج التي تحتاج إلى التطوير فسوف تقسم إلى فئتين: فئة تحتاج إلى تطوير، وفئة تحتاج إلى تبديل.
- مما استدعى لإنجاح هذه الدراسة إلى القيام بزيارات فنية لأفرع الجمعية جميعها للتمكن من فحص البرامج والأجهزة، والتأكد من سلامتها؛ للتطوير والقادم، مع الأخذ بعين الاعتبار الملاحظات من المستخدمين لهذه الأنظمة والبرامج، والاستفادة من خبرتهم العملية واحتكاكهم بالجمهور.
- كيف يمكن حماية أنظمة الحاسب الآلي الموجودة في الجمعية؟
- يكون ذلك بتأمين نسخ احتياطية للبرامج والمواد، كما يمكن استدعاء شركات لحماية الأنظمة والتنسيق معها، ومعرفة أي احتمالات للتأثير على برامج الحاسب الآلي وأنظمته لدينا.
- هل وضُع تصور لمواجهة أي اختراقات يمكن أن تحصل للنظام الآلي في الجمعية؟
- نعم، نحن دائما مستعدون لمثل هذه الاحتمالات، ولدينا تعاون مع كبرى شركات الحماية لبناء شبكة محمية وقادرة على تحقيق طموحات ومتطلبات الجمعية.
- ما أهم نقاط القوة في نظام الحاسب الآلي للجمعية؟
- نحن -والحمدلله- قادرون على حماية الأجهزة جميعها الخاصة بالتبرعات وأجهزة المحاسبة والكمبيوترات المتعلقة بالنظام المالي وإصدار الشيكات.
- هل قام مركز الحاسب الآلي بزيارة الفروع واللجان؟
- نعم قمنا بزيارة الفروع واللجان جميعها للاطمئنان على حُسن سير العمل في الأجهزة الآلية والكمبيوترات، وقد حُدِّثت وطُوِّرت الأجهزة، ووضعت الحمايات اللازمة لها، وحل المشكلات الواردة لمركز الحاسب الآلي.
لاتوجد تعليقات