الخدمات الأمنية  واللوجستية المُقدَّمَة لضيوف الرحمن

-8-

       تبرُز الخدمات الأمنية المُقدَّمَة لضيوف الرحمن بوصفها أهم الخدمات العامة التي تقدمها المملكة؛ حيث بلغ عدد مراكز الشرطة في مكة والمشاعر 52 مركزًا، كما بلغ عدد مراكز المرور280 مركزًا، فضلا عن 75 مركزَ ضبطٍ أمنيٍّ على مداخل مكة المكرمة والمشاعر، بينما تعمل المديرية العامة للجوزات عن طريق أكثر من 6041 موظَّفًا من خلال 7 منافذ برية، و 3 منافذ جوية، ومنفذين بحريين، يشاركهم العمل فيها الهيئة العامة للجمارك بقوى عاملة تتجاوز الـ 2638 موظَّفًا يُقدِّمون الخدمات الجمركية وخدمات استقبال ضيوف الرحمن وتوديعهم. وفي مجال تقديم خدمات الدفاع المدني بلغ عدد مراكز الدفاع المدني داخل المشاعر المقدمة 105 مراكز، فضلا عن 556 نقطةَ إشرافٍ وقائي، ووحدات قوات الطوارئ والإسناد، إضافة إلى 64 مركزًا في مدينة مكة المكرمة، و30 مركزًا في المدينة المنورة، و 25 مركزًا للدفاع المدني في المنافذ الحدودية والطرق الرئيسة. وفي مجال تمكين الجهات الحكومية من استخدام التقنية، يوفر مركز المعلومات الوطني -عن طريق أكثر من 1465 فنيًّا وإداريًّا- الأجهزة اللوحية لقراءة تصاريح الحج الإلكترونية في مواقع الفرز والضبط الأمني بمداخل العاصمة المقدسة، فضلا عن تجهيز جميع منافذ الحج وتشغيلها بجميع مناطق المملكة ومواقع الفرز والضبط الأمني بمداخل العاصمة المقدسة بالأجهزة ومحطات البصمة والطابعات بمختلف أنواعها، ودوائر نقل المعلومات بتقنيات حديثة، كما تقوم وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية بتقديم خدماتها المدنية عن طريق الخدمات الإلكترونية من خلال وجودها في 5 مكاتب للأحوال المدنية في مكة المكرمة والمدينة المنورة، وتشمل خدمات إصدار تصاريح الحج لحجاج الداخل أو إلغائها، وتسجيل وقائع الولادة والوفاة لحجاج الخارج والمقيمين. وفي مجال الإرشاد وتقديم خدمات الدعم والمساندة ترشد جمعية الكشافة العربية السعودية -عن طريق  3289 كشَّافًا- الحجاج التائهين وتوصلهم إلى مقراتهم، وتوزع المصاحف والكتب والمواد التثقيفية، وتساهم في تنظيم الحجاج في أثناء وجودهم في مواقع وزارة الشؤون الإسلامية، وقد بلغ عدد الفرق الكشفية المشاركة هذا العام 179 فرقة كشفية. وتأكيدًا لأهمية الأبحاث في تطوير الخدمات التي تُقَدَّم لضيوف الرحمن، يقدم معهدُ خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة خدمات الأبحاث والدراسات بهدف تطوير منظومة معلوماتية متكاملة لدعم متخذي القرار في مجال الحج والعمرة، من خلال 337 موظفًا يعملون منذ وقت مبكر في موسم الحج؛ حيث أصدر المعهد 45 بحثًا، ونظَّم 19 ملتقىً علميًّا متخصصًا.